Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of het contactformulier. Hieronder vindt u een overzicht:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam en factuurgegevens
- Projectinformatie en websitebriefings
- Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat)
- Account- en contractgegevens als u ons klantendashboard gebruikt
- Gegevens van volgers in uw social media-accounts, als wij die voor u beheren
Doel van de verwerking
sio-IT verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende specifieke doeleinden:
Uitvoering dienstverlening
Om u te bellen, mailen of berichten via WhatsApp te sturen zodat webdesign, ICT-hulp en onderhoud correct kunnen worden uitgevoerd.
Ontwikkeling & oplevering
Voor het bouwen, testen en opleveren van websites, updates en digitale oplossingen op maat.
Facturatie & administratie
Voor het correct afhandelen van offertes, facturen, betalingen en wettelijke administratie.
Social media beheer
Voor social media beheer werken wij in uw accounts bij de platforms (zoals Meta, LinkedIn en Google). Daarbij zien wij reacties en berichten van uw volgers; die gebruiken wij alleen om namens u te reageren en voor het maandrapport. Posts plannen wij met planningssoftware zoals Composio (Verenigde Staten), met passende waarborgen voor doorgifte buiten de EU. Voor advertenties gebruiken wij de doelgroepen die het platform aanbiedt; klantenlijsten uploaden wij alleen op uw schriftelijke opdracht.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Factuur- en administratiegegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht doorgaans 7 jaar bewaard. Overige correspondentie en projectgegevens worden verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn, tenzij u om verwijdering verzoekt.
Delen van persoonsgegevens met derden
sio-IT verkoopt uw gegevens nooit aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met partnerbedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zie Klantendashboard, contracten en betalingen), sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.
Klantendashboard, contracten en betalingen
Neemt u hosting af, dan gebruikt u ons klantendashboard. Daarvoor verwerken wij extra gegevens, en werken wij met de volgende partijen. Met elk van hen gelden afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid, en de gegevens blijven binnen de Europese Unie, tenzij hieronder anders staat.
Account en beveiliging
Uw e-mailadres als gebruikersnaam, een versleuteld wachtwoord en uw tweestapsverificatie (authenticator-app of code per e-mail). Bij inloggen leggen wij tijdstip en IP-adres vast ter beveiliging. Bij ondertekenen leggen wij uw naam, uw akkoord, het tijdstip en de contractversie met een controlegetal vast; IP-adres en browser niet. Bij contracten die vóór 25 oktober 2026 zijn getekend, zijn ook IP-adres en browser vastgelegd. Tijdelijke inloggegevens kunnen wij op uw verzoek via WhatsApp sturen.
Contracten en handtekeningen
Uw naam- en adresgegevens, bij bedrijven ook bedrijfsnaam, KvK-nummer en functie, het gekozen pakket en uw getekende handtekening. Contracten en facturen bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
Betalingen via Mollie
Online betalingen lopen via Mollie B.V. in Amsterdam. Mollie verwerkt uw betaalgegevens als zelfstandige partij onder een eigen privacyverklaring. Wij ontvangen alleen de status van de betaling, niet uw bankgegevens.
Partijen die gegevens voor ons verwerken
Vercel (hosting van deze website, servers in Frankfurt), Neon (database, Frankfurt), Brevo (verzenden van e-mail), Postale.io (mailboxen van klanten, opslag in de Verenigde Staten), GitHub (broncode), Upstash (beveiliging tegen spam) en Cloudflare Turnstile (controle of u geen robot is, zonder cookies). Vercel, Neon, GitHub, Upstash en Cloudflare zijn Amerikaanse bedrijven; voor een eventuele doorgifte buiten de EU gelden de EU-modelcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.
Uw gegevens inzien
In het dashboard kunt u uw eigen gegevens downloaden. Voor wijzigen of verwijderen kunt u contact met ons opnemen; gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, verwijderen wij pas na de bewaartermijn.
Cookies
sio-IT gebruikt alleen cookies die nodig zijn voor de werking van de website. Analytische cookies (Metricool) plaatsen wij alleen na uw toestemming; advertentiecookies gebruiken wij niet.
Functioneel & technisch
Noodzakelijk voor de correcte werking van de website, zoals cookievoorkeuren, taal- en weergave-instellingen en inloggen op het klantendashboard.
Kaart van Google Maps
De kaart in de footer komt van Google Maps, dat daarbij eigen cookies plaatst. De kaart laadt alleen met uw toestemming.
Bezoekersstatistieken
Wij meten anoniem hoeveel bezoekers de website heeft en welke pagina's zij bekijken, met Vercel Web Analytics. Daarbij worden geen cookies geplaatst en geen IP-adressen opgeslagen, en u kunt niet worden herkend. Het klantendashboard wordt niet gemeten. Geeft u toestemming voor statistieken in de cookie-instellingen, dan meten wij bezoeken ook met Metricool (Metricool Software S.L., Spanje), dat daarvoor cookies kan plaatsen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast kunt u uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door sio-IT.
